LGPD · Lei 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2026

Nesta página

Quem é o controlador dos dados
Quais dados coletamos
Para que usamos seus dados
Base legal do tratamento
Compartilhamento de dados
Segurança das informações
Retenção e exclusão
Seus direitos como titular
Cookies
Como falar conosco
Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade descreve como o Credore, plataforma de motor de crédito com inteligência artificial para securitizadoras e FIDCs, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O Credore é operado por Zero T.I. Tecnologia da Informação Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 27.090.363/0001-11, doravante denominada "Credore" ou "nós", controladora dos dados pessoais tratados através da plataforma.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Categoria	Exemplos
Dados de cadastro do usuário	Nome, e-mail corporativo, telefone, cargo, empresa
Dados de autenticação	Conta Google vinculada (OAuth), data e hora de acesso
Dados de operação de crédito	CNPJ/CPF de cedentes e devedores cadastrados pelo cliente, dados de consulta a bureaus de crédito
Dados de uso da plataforma	Páginas acessadas, ações realizadas, registros de auditoria (audit log)
Dados de pagamento	Informações de cobrança processadas pelo gateway de pagamento (Asaas) — não armazenamos dados de cartão

Os dados de cedentes, devedores e sócios cadastrados pelos nossos clientes (securitizadoras e FIDCs) são tratados como dados de terceiros, sob responsabilidade contratual do cliente que os insere na plataforma. O Credore atua, nesse caso, como operador de dados.

3. Para que usamos seus dados

Autenticar e gerenciar o acesso de usuários à plataforma;
Processar análises e reanálises de crédito solicitadas pelo cliente;
Gerar pareceres de crédito via inteligência artificial;
Enviar dossiês de crédito por e-mail ou WhatsApp aos destinatários configurados pelo cliente;
Processar pagamentos de assinatura e emitir cobranças;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
Melhorar a segurança, performance e funcionalidades da plataforma;
Comunicar atualizações, avisos de cobrança e suporte técnico.

4. Base legal do tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo Credore se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação do serviço contratado;
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto;
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando aplicável a regulações do setor financeiro;
Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com os seguintes terceiros, estritamente para viabilizar o funcionamento da plataforma:

Bureaus de crédito (Serasa Experian, Boa Vista SCPC, Quod, SCR/Bacen) — para consulta de dados de crédito dos cedentes/devedores cadastrados;
Provedores de infraestrutura (Vercel, Railway, Supabase) — hospedagem e processamento de dados;
Provedores de comunicação (Resend para e-mail, Z-API para WhatsApp) — envio de notificações e dossiês;
Gateway de pagamento (Asaas) — processamento de cobranças;
Provedor de inteligência artificial (Anthropic) — geração de pareceres de crédito.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo: criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS), isolamento de dados entre clientes (multi-tenant com segregação por banco de dados), controle de acesso baseado em papéis (RBAC) e registro de auditoria (audit log) de ações sensíveis.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias do setor financeiro. Após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser mantidos por período adicional para fins de cumprimento de obrigação legal, antes de serem eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento, quando aplicável;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@credore.com.br.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e manutenção da sessão do usuário na plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários na aplicação principal (app.credore.com.br).

10. Como falar conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@credore.com.br
Razão social: Zero T.I. Tecnologia da Informação Ltda
CNPJ: 27.090.363/0001-11

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.