TERMOS DE USO — CREDORE
Última atualização: 15 de Julho de 2.026.
1. Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e uso da plataforma Credore (“Plataforma”, “Credore”), disponibilizada pela Zero T.I. Tecnologia da Informação Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 27.090.363/0001-11 (“Credore”, “nós”). Ao criar uma conta, solicitar acesso ou utilizar a Plataforma, você (“Cliente”, “Usuário”) concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
O Credore é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de análise e monitoramento de crédito, voltada a securitizadoras, Fundos de Investimento em Direitos Creditórios (FIDCs) e operações estruturadas de crédito. A Plataforma utiliza modelos estatísticos, regras de negócio configuráveis e inteligência artificial para consolidar dados de bureaus de crédito, gerar pareceres, calcular score de risco e apoiar decisões de aprovação, limite e taxa.
3. Cadastro e Conta
3.1. Para utilizar o Credore, o Cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro (razão social, CNPJ, dados do responsável técnico).
3.2. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso (login e senha) de todos os usuários vinculados à sua conta (tenant), e por todas as atividades realizadas sob essas credenciais.
3.3. O Cliente deve notificar imediatamente o Credore em caso de uso não autorizado da conta ou qualquer violação de segurança.
4. Planos, Preços e Pagamento
4.1. O acesso à Plataforma é fornecido mediante contratação de um dos planos disponíveis (Starter, Professional ou Enterprise), com preços e limites descritos em [www.credore.com.br/planos].
4.2. Novos clientes têm direito a um período de teste gratuito (“trial”) de 30 (trinta) dias, sem necessidade de cartão de crédito, conforme condições vigentes no momento da contratação.
4.3. Após o período de trial, a cobrança será realizada de acordo com o plano escolhido, via boleto, PIX ou cartão de crédito, através do gateway de pagamento contratado.
4.4. O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso à Plataforma, mediante aviso prévio.
4.5. Os preços podem ser reajustados mediante comunicação prévia ao Cliente, respeitando o período contratual vigente.
5. Licença de Uso
5.1. O Credore concede ao Cliente uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável de uso da Plataforma, exclusivamente para os fins previstos nestes Termos, durante a vigência do contrato.
5.2. É vedado ao Cliente: (a) sublicenciar, revender ou disponibilizar a Plataforma a terceiros não autorizados; (b) realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma; (c) utilizar a Plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros; (d) burlar limites técnicos ou de uso do plano contratado.
6. Dados e Privacidade (LGPD)
6.1. O tratamento de dados pessoais realizado pelo Credore está descrito em nossa [Política de Privacidade], parte integrante destes Termos.
6.2. O Cliente atua como controlador dos dados pessoais de seus tomadores/cedentes inseridos na Plataforma, e o Credore atua como operador, processando esses dados exclusivamente conforme instruções do Cliente e para as finalidades contratadas.
6.3. O Cliente é responsável por obter as bases legais e consentimentos necessários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), para o processamento dos dados pessoais que inserir na Plataforma.
6.4. O Credore adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados processados, incluindo isolamento entre tenants e controle de acesso.
7. Integrações com Bureaus de Crédito
7.1. A Plataforma pode se integrar a bureaus de crédito (Serasa, Boa Vista, Quod, SCR do Banco Central, entre outros), mediante contratação própria do Cliente diretamente com esses provedores.
7.2. O Credore não se responsabiliza pela exatidão, disponibilidade ou atualização dos dados fornecidos por bureaus terceiros, atuando apenas como intermediário técnico na consulta e consolidação dessas informações.
8. Disponibilidade e Suporte
8.1. O Credore empreenderá esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros.
8.2. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável, sempre que possível.
8.3. O suporte ao Cliente será prestado conforme os canais e prazos descritos no plano contratado.
9. Propriedade Intelectual
9.1. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma, incluindo software, marca, layout, algoritmos e modelos de score, pertencem exclusivamente ao Credore/Zero T.I. Tecnologia da Informação Ltda.
9.2. Os dados inseridos pelo Cliente na Plataforma (cadastros, análises, pareceres gerados) permanecem de propriedade do Cliente, que concede ao Credore licença limitada para processá-los conforme necessário à prestação do serviço.
10. Limitação de Responsabilidade
10.1. O Credore fornece pareceres e scores de crédito como ferramenta de apoio à decisão, não substituindo o julgamento e a responsabilidade do Cliente na aprovação final de operações de crédito.
10.2. Em nenhuma hipótese o Credore será responsável por perdas e danos indiretos, lucros cessantes ou decisões de crédito tomadas com base nos resultados fornecidos pela Plataforma.
10.3. A responsabilidade total do Credore, em qualquer circunstância, está limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador do dano.
11. Vigência e Rescisão
11.1. Estes Termos vigoram enquanto durar a relação contratual entre as partes.
11.2. O Cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa, conforme condições do plano contratado.
11.3. O Credore pode suspender ou encerrar o acesso do Cliente em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso indevido da Plataforma, mediante notificação prévia sempre que possível.
12. Alterações destes Termos
O Credore pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao Cliente com antecedência razoável. O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.
13. Disposições Gerais
13.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
13.2. Fica eleito o foro da comarca de [inserir cidade/estado], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias oriundas destes Termos.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para: contato@credore.com.br